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Coautores
- Anders GustafssonProfessor of Marketing, BI Norwegian Business SchoolDirección de correo verificada de bi.no
- Bård TronvollProfessor of Marketing, Inland Norway University of Applied Sciences, Norway and CTF - KarlstadDirección de correo verificada de tronvoll.no
- Tore StrandvikProfessor of Marketing, Hanken School of Economics, Helsinki, FinlandDirección de correo verificada de hanken.fi
- Lars WitellLinköping University and Karlstad UniversityDirección de correo verificada de liu.se
- Inger RoosAssociate professorDirección de correo verificada de kau.se
- Peter MagnussonProfessor, Karlstad University, Service Research CenterDirección de correo verificada de kau.se
- Per KristenssonProfessorDirección de correo verificada de kau.se
- Erik SundströmMSB - Swedish Civil Contingencies AgencyDirección de correo verificada de msb.se
- Thorsten GruberProfessor of Marketing and Service Management, Centre for Service Management (CSM), LoughboroughDirección de correo verificada de lboro.ac.uk
- Maria HolmlundProfessor of Marketing, Hanken School of EconomicsDirección de correo verificada de hanken.fi
- Margareta FrimanProfessor, SAMOT, CTF, Karlstad universityDirección de correo verificada de kau.se
- Per SkålénProfessor of Business Administration, Karlstad UniversityDirección de correo verificada de kau.se
- Heiko GebauerEAWAGDirección de correo verificada de eawag.ch
- Kristina HeinonenProfessor, Hanken School of Economics, Helsinki, FinlandDirección de correo verificada de hanken.fi
- Maria ÅkessonPh.D in business administration, CTF Service Research Center, Karlstad University, SwedenDirección de correo verificada de kau.se
- Jonas MatthingPhD, ServiceLabsDirección de correo verificada de compare.se
- Tommy GärlingEmeritus Professor of Psychology, Department of Psychology, University of Gothenburg, GöteborgDirección de correo verificada de psy.gu.se
- Philipp 'Phil' KlausProfessor of Customer Experience Strategy International University of MonacoDirección de correo verificada de cranfield.ac.uk
- Jörg PareigisCTF-Service Research Center, Karlstad University, Karlstad, SwedenDirección de correo verificada de kau.se
- Stephen L. VargoSiegfried Centennial Chair of Marketing and Supply Chain Management, University of OklahomaDirección de correo verificada de ou.edu
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Bo Edvardsson
Professor of Business Administration, CTF Service Research Centre, Karlstad university
Dirección de correo verificada de kau.se