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| El modelo EFQM referente óptimo en la dirección estratégica de la Administración Pública orientada a la excelencia JIM Castilla Universidad Autónoma de Madrid, 2004 | 9 | 2004 |
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| Guías de apoyo a la calidad en la gestión pública local: Guía 2. Planes de calidad, innovación y modernización en las administraciones locales-guía 2 JI MARTÍN-CASTILLA Madrid: Ministerio de Administraciones Públicas, 2005 | 8* | 2005 |
| Dirección estratégica en el sector turístico: teoría y práctica MMA Almeida, JIM Castilla Síntesis, 2009 | 7 | 2009 |
