| Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie. J Otto CH Beck, 2004 | 698 | 2004 |
| Marketing relacji J Otto Przegląd Organizacji, 29-33, 2000 | 61 | 2000 |
| Zadowolenie klient i wartość dla klienta J Otto Marketing i Rynek 6 (12), 1999 | 35 | 1999 |
| Marketing w handlu i usługach J Otto, A Olczak Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, 2007 | 33 | 2007 |
| Marketing bezpośredni czyli jak zaprzyjaźnić się z klientem J Otto Business Press, 1994 | 31 | 1994 |
| Jakość a rentowność relacji z klientem J Otto Marketing i rynek 6 (03), 1999 | 19 | 1999 |
| CRM-dobre relacje z klientem J Otto Marketing w praktyce, 20-24, 2001 | 15 | 2001 |
| Characteristics of the textile industry of two Asian powers: China and India. Prospects for their further development on global markets A Antczak, M Greta, A Kopeć, J Otto Fibres & textiles in Eastern Europe, 2019 | 13 | 2019 |
| Rola i znaczenie relacji we wspolczesnym marketingu J Otto Przegląd Organizacji, 54-57, 2000 | 13 | 2000 |
| Zarządzanie relacjami międzyorganizacyjnymi: doświadczenia i wyzwania AI Adamik, B Godziszewski, K Iwińska-Knop, S Lachiewicz, J Otto Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, 2010 | 11 | 2010 |
| Pojmowanie jakości w marketingu usług J Otto Problemy jakości 32 (5), 23-28, 2000 | 10 | 2000 |
| Marketing w firmie usługowej J Otto Wydaw. Politechniki Łódzkiej, 2002 | 8 | 2002 |
| Lojalny klient najcenniejszym kapitałem J Otto Marketing w praktyce, 15-19, 2000 | 8 | 2000 |
| Dlaczego odchodzą klienci? J Otto Marketing w Praktyce, 28-32, 2001 | 7 | 2001 |
| Metody budowania lojalności J Otto Marketing w Praktyce, 18-21, 2000 | 7 | 2000 |
| International expansion of brands by realization of co-branding strategy M Grębosz, J Otto Journal of Economics and Management, 77-87, 2013 | 6 | 2013 |
| The role of social media in communication of nostalgic brands M Grębosz-Krawczyk, A Zakrzewska-Bielawska, J Otto Procedia Computer Science 192, 2413-2421, 2021 | 5 | 2021 |
| Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwie S Lachiewicz, A Adamik, M Matejun, J Czekaj, J Jeżak, Z Malara, J Otto, ... Wydawnictwo Politechnika Łódzka, 2008 | 5 | 2008 |
| Innowacyjność jako czynnik podnoszenia konkurencyjności przedsiębiorstw i regionów na jednolitym rynku europejskim: praca zbiorowa J Otto, R Stanisławski, A Maciaszczyk, M Greta, W Kasperkiewicz Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, 2007 | 5 | 2007 |
| Standardisation Versus Adaptation–Marketing Communication Strategies of Multinational Companies on the European Textile Market M Grębosz, J Otto Fibres & Textiles in Eastern Europe, 2017 | 4 | 2017 |
