Impacto de la calidad de los servicios sobre la satisfacción de los clientes en una empresa de mantenimiento AM Acosta, EG Durán, RP Padilla Revista Científica Compendium 21 (40), 2018 | 288 | 2018 |
Desarrollo de un instrumento para medir la satisfacción estudiantil en educación superior A Mejías, D Martínez Docencia Universitaria 10 (2), 2009 | 227 | 2009 |
Dimensiones de la satisfacción de clientes bancarios universitarios: una aproximación mediante el análisis de factores AA Mejías-Acosta, S Manrique-Chirkova Ingeniería industrial 32 (1), 43-47, 2011 | 198 | 2011 |
Percepción de la calidad de los servicios prestados por la Universidad Militar Nueva Granada con base en la escala Servqualing, con análisis factorial y análisis de regresión … JA Arciniegas Ortiz, AA Mejías Acosta Comuni@ cción 8 (1), 26-36, 2017 | 176 | 2017 |
La satisfacción estudiantil universitaria: análisis estratégico a partir del análisis de factores MC Badilla, AM Acosta, AV Robles, JV Quiroga Industrial Data 18 (1), 9-18, 2015 | 135 | 2015 |
Modelo conceptual para gestionar la innovación en las empresas del sector servicios M Arzola, A Mejías Revista venezolana de Gerencia 12 (37), 66-79, 2007 | 105 | 2007 |
Modelo para medir la calidad del servicio en los estudios universitarios de postgrado AA Mejías Acosta Universidad, Ciencia y tecnología 9 (34), 81-85, 2005 | 91 | 2005 |
Medición de la satisfacción estudiantil universitaria: un estudio de caso en una institución mexicana COC Zamorano, MEG Rodríguez, AM Acosta, LCF Ávila Iberoamerican Journal of Industrial Engineering 5 (9), 261-274, 2013 | 89 | 2013 |
Medición de la responsabilidad social empresarial: casos en pequeñas empresas Latinoamericanas Y Bermudez-Colina, AA Mejías-Acosta Ingeniería Industrial 39 (3), 315-325, 2018 | 85 | 2018 |
La Metodología 5S como estrategia para la mejora continua en industrias del Ecuador y su impacto en la Seguridad y Salud Laboral JV Reyes, LA Aguilar-Sánchez, JL Hernández-Valencia, A Mejías-Acosta Polo del conocimiento 2 (7), 1040-1059, 2017 | 66 | 2017 |
Validación de un instrumento para medir la calidad de servicio en programas de estudios universitarios AM Acosta Ingeniería industrial 26 (2), 6 pág-6 pág, 2005 | 65 | 2005 |
Calidad de los servicios en la educación superior mexicana: aplicación del SERVQUALING en Baja California A Mejías, Ó Reyes, N Maneiro Investigación y ciencia 14 (34), 36-41, 2006 | 64 | 2006 |
Medición del clima organizacional en instituciones de educación superior A Mejías, O Reyes, M Arzola Universidad, ciencia y tecnología 10 (38), 55-61, 2006 | 50 | 2006 |
Evaluación de la calidad de los servicios universitarios no académicos en una universidad venezolana A Mejías, J Teixeira, J Rodríguez, M Arzola 8th Latin American Conference for Engineering and Technology, Arequipa Perú, 2010 | 44 | 2010 |
Perception of the quality of services provided by the Military University of Granada based on the Servqualing scale, with factorial analysis and multiple regression J Arciniegas, A Mejías Comuni@ cción 8 (1), 26-36, 2017 | 35 | 2017 |
La calidad de los servicios universitarios: reflexiones a partir del estudio de casos en el contexto latinoamericano AM Acosta, MV Barra, AV Robles Industrial data 16 (2), 13-23, 2013 | 33 | 2013 |
Evaluación de la calidad de los servicios, una experiencia en la educación superior venezolana N Maneiro Malavé, A Mejías, ML Romero, JD Zerpa Educere 12 (43), 797-804, 2008 | 33 | 2008 |
Gestión de la Calidad: Una herramienta para la sostenibilidad organizacional A Mejías, H Gutiérrez, D Duque, M D’Armas, M Cannarozzo Revista de Ingeniería 140, 2018 | 30 | 2018 |
Dimensiones de la calidad del servicio ofrecido por el departamento de ingeniería industrial de la UNET M Márquez, A Mejías Universidad, Ciencia y Tecnología 17 (67), 68-74, 2013 | 21 | 2013 |
La calidad de los servicios médicos asistenciales: estudio de caso en una institución privada ML Vargas, JAAJ NArVAez, ANMJA ACostA Industrial data 17 (1), 16-23, 2014 | 19 | 2014 |