Nara Stefano; Nara Medianeira Stefano; Medianeira Stefano, N.; Stefano, N.M.
Nara Stefano; Nara Medianeira Stefano; Medianeira Stefano, N.; Stefano, N.M.
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TítuloCitado porAño
A fuzzy SERVQUAL based method for evaluated of service quality in the hotel industry
NM Stefano, N Casarotto Filho, R Barichello, AP Sohn
Procedia CIRP 30, 433-438, 2015
502015
Gestão de ativos intangíveis: implicações e relações da gestão do conhecimento e capital intelectual
NM Stefano, N Casarotto Filho, MCD Freitas, MAT Martinez
Perspectivas em Gestão & Conhecimento 4 (1), 22-37, 2014
212014
COPRAS (complex proportional assessment): State of the art research and its applications
NM Stefano, N Casarotto Filho, LGL Vergara, RUG da Rocha
IEEE Latin America Transactions 13 (12), 3899-3906, 2015
132015
Gerenciamento de custos em pequenas empresas prestadoras de serviço utilizando o Activity Based Costing (ABC)
NMS Mestre
Estudios Gerenciales 27 (121), 15-37, 2011
132011
Activity-based costing in services: literature bibliometric review
NM Stefano, N Casarotto Filho
SpringerPlus 2 (1), 80, 2013
122013
Explorando conceitos e modelos sobre o processo de decisão de compra do consumidor em função da mudança de hábito alimentar
N Stefano, A Capoval, LP Godoy
Anais do IX Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 1-20, 2008
112008
O uso da ferramenta Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes em uma cooperativa de pequeno porte
JLP Diniz, LP Godoy, NM Stefano
Revista Eletrônica de Gestão Organizacional. Recife/PE–Brasil 10 (3), 653-684, 2012
92012
Uma proposta de gerenciamento de custos em pequenas organizações de serviço utilizando o Activity Based Costing
NM Stefano, LP Godoy, N Casarotto Filho, A Santa Catarina
ABCustos 5 (2), 2010
92010
Ecodesign referencial teórico e analise de conteúdo: proposta inicial para estudos futuros
NM Stefano, AR Ferreira
Estudos em Design 21 (2), 2013
72013
Uma avaliação empírica e aplicação da escala SERVQUAL e do índice PASC para a mensuração da qualidade dos serviços.
NM Stefano
Revista de Economia e Administração 8 (2), 2009
72009
Utilização das dimensões da qualidade e escala Likert para medir a satisfação dos clientes de uma empresa prestadora de serviços
N Stefano, AW Righi, MG LISBOA, LP Godoy
ENCONTRO NACIONAL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO–ENE¬ GEP, Foz do Iguaçu, 2007
72007
Sobre os autores
EM de Oliveira Cunha, JCR de Rubin
Capa 42 (4), 2015
6*2015
Seis sigma, ISO 14000 e Quality Function Deployment (QFD) ferramentas gerenciais nas organizações para melhoria da qualidade e produtividade
N Stefano, A CHAPOVAL NETO, LP Godoy
Encontro Nacional de Engenharia de Produção–Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008
62008
Hybrid fuzzy methodology for the evaluation of criteria and sub-criteria of product-service system (PSS)
NM Stefano, N Casarotto Filho, R Barichello, AP Sohn
Procedia CIRP 30, 439-444, 2015
52015
Percepção dos consumidores: atributos considerados importantes nas embalagens
NM Stefano, N Casarotto Filho
Revista Produção Online 12 (3), 657-681, 2012
52012
Perspectivas da Inteligência Competitiva no Brasil
MGR Campelli, ME Barbejat, N Casarotto Filho, NM Stefano
Artigo Apresentado no XXXIX Congresso Brasileiro de Educação em Engenharias …, 2011
52011
Sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método abc para pequenas organizações de serviços
NM Stefano
Universidade Federal de Santa Maria, 2009
52009
Satisfação dos clientes interno e externo mensurada através da escala SERVQUAL e do modelo Gap em uma empresa prestadora de serviços
N Stefano, AR Ferreira, DM JOÃO, LP Godoy
Congresso Nacional de Excelência em Gestão 4, 2008
52008
Uma análise reflexiva do comportamento dos consumidores de produtos orgânicos
N Stefano, LP Godoy, JE Ruppenthal
Simpósio Em Engenharia de Produção 14, 2007
52007
Critérios para avaliação da gestão de periódicos científicos eletrônicos sob a ótica do Capital Intelectual
NM Stefano
42014
El sistema no puede realizar la operación en estos momentos. Inténtalo de nuevo más tarde.
Artículos 1–20